O gerenciamento de clientes é fundamental para entendê-los e retê-los, estas são algumas perguntas que devemos fazer o tempo todo, pois isso criará o hábito de atualização constante de nossos Produtos/Serviços.
Pesquisa de Satisfação (NPS)
Escutar os clientes
Novos produtos
Novos Serviços
Ampliação Produtos/Serviços
Ampliação de Locais de Vendas
Foco no Cliente ideal, no Segmento e na Região, permite que você faça investimentos assertivos em novos produtos/Serviços, MKT, fazendo você vender mais. Este pilar tem os seguintes ciclos :